Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Castelli
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali con i cartellini attaccati e compila il modulo di reso online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
I capi Castelli sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi per difetti di fabbricazione. La garanzia non copre l'usura naturale o danni causati da un uso improprio.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire una spedizione rapida, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, contatta il nostro servizio clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.